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Returns/Exchanges

Custom-designed products and model kits, and other made-to-order items require payment in full upon order, and cannot be returned or exchanged. Items that are custom are notated as such in the product descriptions.

Simply call us within 14 days of receipt of the item and we will issue you a Return Authorization Number (RA#), which is valid for 10 business days. Upon receipt of your approved return, Airmodel will either issue a refund for the purchase price of your item(s) to the paypalccount used for your purchase or ship the item you selected in exchange. Please note that shipping charges cannot be refunded by Airmodel Products; all shipping charges are the customer's responsibility. We encourage you to send all returns via insured mail for protection against lost or damage.

If you return an item after the 10 business day window, without a RA#, and/or Airmodel suspects an item has been used, the merchandise will be shipped back to you at your expense. Also, if you choose to return an item that was shipped to you free of charge, you will receive a refund for the item’s purchase price minus the appropriate shipping costs as outlined on our Shipping Methods and Charges section.

You can email at: info(at)airmodel.de or call us at 0049 (0) 6182 - 899899 Monday through Friday between 10 a.m. and 6 p.m. (West European time ).

Please note: All sales on discounted and sale items are final.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Matthias Simon

 

handelnd unter der geschäftlichen Bezeichnung: Airmodel Products

Hörsteiner Weg 1

63500 Seligenstadt

Tel.: 06182 899899

 

E-Mail: info@airmodel.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Matthias Simon,  Hörsteiner Weg 1, 63500 Seligenstadt
Email: info@airmodel.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der

 

folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

……………………..………………………………………………………………………………

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 ……………………………………………………………………………………………………...

  

Name des/der Verbraucher(s) ……..……………………………………………………………….

 Anschrift des/der Verbraucher(s) ………………………………………………………………….

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 ………………………………………………………………….……

 Datum …………………………….

 

(*) Unzutreffendes streichen.


Cancellations

Airmodel Products works to ship orders as quickly as possible. For this reason, we cannot guarantee that we will be able to cancel your order after it has been placed. If you need to cancel your order please call us ASAP (within 3 business days of placing your order) at 0049 (0) 6182 899899 or email us at info(at)airmodel.de  and we will do our best to cancel your order. If your order has already shipped, please see our Returns policy for further instructions.